Un médecin recueille quotidiennement les questions venues de la messagerie.

Il répond, idéalement dans un délai de 48 h, mais ce délai peut augmenter en fonction de sa disponibilité et de la nécessité éventuelle d’appeler  téléphoniquement aux heures convenues des confrères spécialistes ou divers administratifs afin d’être éclairé sur les questions complexes. 

Par la suite il formule et envoie une réponse personnalisée et compétente.

Lui-même et ses interlocuteurs sont des professionnels qui, acceptent bénévolement de donner leur temps et d’offrir leur compétence.

Voici quelques exemples de spécialistes dont nous sollicitons les avis (par souci de discrétion nous ne pouvons les citer nominativement, mais qu’ils soient ici remerciés) :

des médecins biologistes, un professeur de virologie, un chef de service de centre de diagnostic prénatal, un médecin généticien, un médecin pédo-psychiatre, un médecin expert médico-légal près  la cour de cassation de Paris, un avocat, un juge d’application des peines, deux médiateurs de la Caisse d’Allocations Familiale de Paris, un médecin obstétricien, un médecin de gynécologie médicale, un consultant en droits du travail… plus les divers agents des centres de renseignements administratifs, de Sécurité sociale, de l’Aide médicale d’État, des Assedic, de la législation du travail, de la Préfecture…